ご購入について

Before Purchase

2017年5月1日 重要なお知らせ

2017年の4月一杯を持ちまして、インターネットからのご注文を一時休止させていただきます。
これまでお受けしているご注文については、引き続き工房にて製作を行い完成後のご連絡などについても工房からお送りいたします。
今後のお問い合わせについては下記連絡先へいただけますようお願い申し上げます。

金属造形工房MAF メタルアートファクトリー
住 所:〒581-0041 大阪府八尾市北木ノ本1-48
電話番号:072-992-8021
FAX:072-992-8023

この度、急な変更によりお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
よい品をお届けするため、日々制作に取り組んでまいります。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

金属造型工房MAFの製品は、ご注文をいただいた後、全てひとつずつ手作りさせていただいております。
量生産されている商品とは違い、在庫を持つ事が大変難しい状況となっております。
ご注文からお手元にお届けするまでお時間のかかる事もございますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
ご購入の際は、事前に以下の『ご購入について』を必ずご一読いただけますようお願いいたします。

  • 金属造型工房MAFの商品について
  • 金属造型工房MAFの商品は、全て手作りの商品です。
    そのため、当サイトに掲載の写真と実際の商品では、曲げの角度や溶接の跡など、細かな部分で違いがある場合がございます。
    フライパンの持ち手については、それぞれ異なる木材を使用しているため、掲載の写真と大きく違う場合がございます。
    「掲載されている写真と全く同じもの」や「この部分が写真と違うので返品、交換したい」といったご要望には原則お応えする事ができません。
    あらかじめご了承ください。
    世界に一つだけの手作り感をお楽しみいただければ幸いです。

  • ご注文後-納期について
  • 金属造型工房MAFでは、ご注文後をいただいてからひとつずつ制作させていただいております。
    フライパンについては3~6か月のお時間をいただいております。ストーブなどの大型のものについては、要相談となります。
    現在多数のご注文をいただいており、大変お時間のかかる場合もございますが、何卒ごご理解賜りますようお願いいたします。
    そのため、ご希望日等へのお届けにお応えできない場合がございます。
    プレゼントや贈答などでご購入の際はあらかじめ余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
    なお、注文多数につき時期によっては一時的にご注文受付を停止する場合がございます。

    ご注文後-お支払について

    お支払いはご注文後、工房にて制作に取り掛かり、商品完成後の発送前がご入金のタイミングとなります。
    ご注文商品完成後、改めてご入金のご案内をお送りいたします。
    お支払代金は『商品代金+消費税+送料』となります。振込み手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
    ご入金後、入金確認のメールと共に、発送の手配をいたします。なお、土日祝にご入金いただいた場合は入金の確認は翌営業日となります。

    ご注文後-発送について

    発送方法の希望は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
    アイアンストーブなど、重量の大きい商品についてはお届けに時間がかかる場合がございます。

    ご注文後-キャンセル・返品について

    金属造型工房MAFでは、手作りの製品としての特性上、原則としてご注文後のキャンセルはお受けいたしておりません。
    あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
    到着した商品に問題があった場合、修理または交換にて再度お送りいたします。
    まずはFAX、お電話等にてご連絡いただけますようお願いいたします。

    修理について

    末永く商品をお使いいただけるよう、MAFでは製品の修理を承っております。
    商品に同梱の『製品修理カード』裏面に、購入年月日、購入者様氏名、住所、電話番号またはメールアドレスを記入し、修理依頼品と共にお送りください。送料はお客様からの発送時のみご負担願います。
    修理にかかる料金や納期については、修理品到着後工房よりご連絡いたします。

    金属造形工房MAF
    住 所:〒581-0041 大阪府八尾市北木ノ本1-48
    電話番号:072-992-8021

    納品書・領収書について

    金属造型工房MAFでは、原則として納品書・領収書については発行いたしておりません。
    銀行振込, 金融機関への振込依頼書・払込受領書を持って領収書に代えさせて頂きます。
    (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

    お問い合わせ時

    当工房は少人数で運営しております。メールやお電話でのご連絡には出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、
    注文状況やイベントへの出展などにより、ご返信が遅れる場合がございます。
    大変恐縮ではございますが、ご連絡いただいた後、ご返答についてお時間をいただく場合がございます。
    何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

ご注文から商品お受け取りの流れ
ご注文から商品お受け取りの流れ